QuackTermos de Serviço
Última atualização: 28 de julho de 2026
O que é o Quack
O Quack (meuquack.com.br) é um serviço de organização de contas a pagar, receitas e agenda de compromissos, com assistente e lembretes por WhatsApp. Ao criar uma conta você concorda com estes Termos. Se não concordar, não use o serviço.
O Quack é uma ferramenta de organização pessoal. Ele não é banco, corretora, contabilidade nem consultoria financeira, não movimenta dinheiro e não paga contas por você — apenas registra e lembra o que você cadastrar.
Sua conta
- Você precisa ter 18 anos ou mais, ou autorização de responsável.
- Os dados de cadastro devem ser verdadeiros e mantidos atualizados.
- A senha é pessoal — você é responsável pelo que acontece na sua conta. Se suspeitar de uso indevido, troque a senha e nos avise.
- Cada espaço de trabalho tem um responsável, que pode convidar outras pessoas e definir o que cada uma vê e faz.
Período de teste, preço e pagamento
- Todo espaço novo começa com 7 dias corridos de teste gratuito, sem necessidade de cartão.
- Depois do teste, o uso depende de assinatura ativa, nos planos mensal ou anual. O valor vigente é sempre o exibido na tela de assinatura do app e na página inicial, antes de você confirmar a contratação.
- A cobrança é processada pelo Asaas (Pix, cartão ou boleto). O Quack não armazena número de cartão.
- A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada ciclo, até que você cancele.
- Podemos reajustar os preços. Mudança de valor é avisada com antecedência e vale a partir do ciclo seguinte — nunca retroage a um período já pago.
Cancelamento e reembolso
- Você pode cancelar quando quiser, em Ajustes → Assinatura. Não há multa nem fidelidade.
- Ao cancelar, você mantém o acesso até o fim do período já pago; depois disso o espaço fica somente leitura.
- Direito de arrependimento: contratações feitas pela internet podem ser desfeitas em até 7 dias, com devolução integral, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
- Fora dessa hipótese, períodos já usados não são reembolsados proporcionalmente — o teste de 7 dias existe justamente para você avaliar antes de pagar.
Uso aceitável
Não use o Quack para:
- Atividade ilícita, fraude, lavagem de dinheiro ou violação de direitos de terceiros.
- Tentar burlar limites, acessar dados de outros usuários, testar vulnerabilidades sem autorização ou sobrecarregar a infraestrutura.
- Automatizar acesso (robôs, raspagem) sem nossa autorização por escrito.
- Enviar ao assistente conteúdo ilegal ou dados de terceiros que você não tem o direito de compartilhar.
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estas regras, quando possível com aviso prévio e sempre com a possibilidade de você exportar seus dados.
Assistente de WhatsApp e inteligência artificial
O assistente interpreta suas mensagens (texto e imagens de boletos ou comprovantes) com apoio de um provedor de IA para criar lançamentos e compromissos. Ele pode errar — ler um valor ou uma data de forma equivocada, por exemplo. Confira os registros importantes no app; a decisão final sobre pagar, agendar ou cancelar qualquer coisa é sempre sua.
Os lembretes dependem de serviços de terceiros (WhatsApp/Meta) e da sua conexão. Fazemos o possível para entregá-los no horário, mas não garantimos a entrega de nenhuma mensagem — não use o Quack como única salvaguarda para compromissos críticos.
Google Agenda (integração opcional)
Se você conectar sua conta Google, o Quack sincroniza compromissos entre o app e o seu Google Agenda, nos dois sentidos, conforme descrito na Política de Privacidade. A conexão é opcional e você pode desfazê-la a qualquer momento em Ajustes, ou revogar o acesso direto na sua conta Google.
Ao usar a integração você também concorda com os termos do Google aplicáveis ao seu uso do Google Agenda. Não temos controle sobre disponibilidade ou mudanças nos serviços do Google.
Seus dados e seus conteúdos
O conteúdo que você registra é seu. Não reivindicamos propriedade sobre ele, e o usamos apenas para operar o serviço, nos termos da Política de Privacidade.
Você pode exportar seus dados e excluir sua conta a qualquer momento em Ajustes. Mantemos backups diários, mas a responsabilidade final pelas suas informações é compartilhada: guarde cópias do que for crítico para você.
Disponibilidade e mudanças no serviço
O Quack é oferecido no estado em que se encontra. Buscamos manter o serviço no ar continuamente, mas pode haver interrupções por manutenção, falha de terceiros (hospedagem, DNS, WhatsApp, Google, processador de pagamento) ou causas fora do nosso controle. Não prometemos um índice de disponibilidade específico.
Podemos evoluir, alterar ou descontinuar recursos. Se algo relevante for removido, avisaremos no app com antecedência razoável. Se o serviço for encerrado, você terá prazo para exportar seus dados e não será cobrado por período não utilizado.
Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, o Quack não responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade ou prejuízos decorrentes de: multa ou juros por conta paga em atraso, compromisso perdido, lembrete não entregue, erro de leitura do assistente, ou indisponibilidade de serviços de terceiros.
Nas hipóteses em que houver responsabilidade nossa, ela fica limitada ao valor que você pagou pelo serviço nos 12 meses anteriores ao evento. Nada aqui afasta direitos que a lei brasileira garante ao consumidor.
Alterações nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes são avisadas no app, e a data da última atualização fica no topo desta página. Continuar usando o Quack depois do aviso significa que você aceitou a nova versão. Se não aceitar, você pode cancelar e exportar seus dados.
Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Contato
Dúvidas sobre estes Termos, cobrança ou cancelamento: contato@meuquack.com.br.